Livraison

Fabrication à la demande

Chaque plaque étant fabriquée sur commande dans notre atelier en Alsace, un délai de fabrication de 24 à 48 heures s'applique avant l'expédition.

Modes de livraison

À ce délai s'ajoute le délai d'acheminement selon le transporteur choisi au moment de la commande :

• Colissimo — livraison à domicile (La Poste) ;
• Chronopost — livraison express ;
• Mondial Relay — livraison en point relais.

Le mode de livraison, son tarif et son délai estimé sont indiqués lors du paiement, avant la validation de votre commande.

Suivi

Dès l'expédition, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous est envoyé, lorsque le transporteur le permet.

Retours

Nos plaques étant personnalisées, elles ne bénéficient pas du droit légal de rétractation. Nous appliquons cependant notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé » : si votre plaque ne vous donne pas satisfaction, contactez-nous à contact@plaques-collection.fr dans les 14 jours suivant la réception ; après retour de la plaque en bon état, nous refabriquons ou remboursons, à votre choix (voir nos conditions générales de vente). En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, le remplacement ou le remboursement est bien sûr assuré.